Home » Klantenservice » Hoe werkt het

Hoe werkt het

De webshop van HolaBarcelona.nl is zeer gebruiksvriendelijk en is 24 uur per dag open. Betalen kun je veilig doen via iDEAL. Zodra je bestelling is afgerond ontvang je een e-mail met de bijhorende link naar de gekochte gids en kun je deze downloaden en op je computer, mobiele telefoon of tablet bewaren, of deze afdrukken en mee nemen naar Barcelona.

Bestellen bij HolaBarcelona.nl stap voor stap

1. Kies je product

Ga naar het productenoverzicht en bekijk alle gidsen en de inhoud. Hiervoor dien je op de gidsen te klikken. Ga je bijvoorbeeld voor het eerst naar Barcelona of wil je zo veel mogelijk informatie hebben, dan is de Barcelona Gids iets voor jou. Heb je de juiste gids voor je reis gevonden, voeg deze toe aan je winkelmand.

2. Kies aanvullende producten

Vond je meer dan een gids interessant, of wil je aanvullende gidsen aan je bestelling toevoegen, ga verder winkelen tot je alles hebt voor een geweldige reis naar Barcelona.

3. Bestelling plaatsen

Als je klaar bent om af te rekenen dan ga je naar je winkelmandje en kiest voor ‘afrekenen’. Op de volgende pagina kun je je gegevens invullen, je betaalmethode kiezen (iDEAL, PayPal of creditcard) en de bestelling plaatsen. Let op dat je de juiste gegevens invoert en dat je voor een werkend e-mailadres kiest.

4. Betalen

Je wordt vervolgens geredirect naar het beveiligde betalingsscherm van je gekozen betaalmethode. Vul alle nodige informatie in en volg de stappen om zo de betaling af te ronden.

5. Bevestigingsmail en link naar de gids

Wanneer de bestelling geplaatst is, ontvang je een e-mail ter bevestiging met daarin een link om de gids te downloaden.

6. Gids downloaden en bewaren

Als je op de link in de bevestigingsmail klikt, wordt de gids gedownload. De gids wordt als PDF gedownload en is makkelijk te lezen op alle apparaten.

Tip: voor iPhone en iPad gebruikers, kies om je gids met iBooks te openen. Deze wordt dan vervolgens in je bibliotheek opgeslagen en je kunt het daarna openen om te lezen wanneer en waar je maar wilt.

HolaBarcelona.nl gids op iphone en ipad opslaan

Opmerkingen:

– Je kunt per winkelsessie maar een exemplaar van hetzelfde product bestellen.
– De link in je e-mail naar de PDF wordt na 60 dagen geannuleerd, dus zorg ervoor dat je de gids al van tevoren gedownload en bewaard hebt.
– Voor meer informatie, lees ook de webshop voorwaarden.

Vragen?

Zijn er vragen of is er iets mis gegaan tijdens de bestelling, neem contact op met Marta via het contactformulier. Bekijk ook eerst naar de meest gestelde vragen.

PASSWORD RESET


LOG IN