Home » Klantenservice » Meest gestelde vragen

Meest gestelde vragen

Een aantal vragen die je wellicht hebt zijn hieronder alvast beantwoord. Voor alle overige vragen, kun je altijd contact met mij opnemen.

Kan ik ook vanuit het buitenland bestellen?
– Ja, iedereen kan bij de webshop van HolaBarcelona.nl bestellen. Het maakt niet uit of je in Purmerend of Luik woont, of zelfs in een pittoresk dorp in de Alpujarras zit, je kunt bij HolaBarcelona.nl altijd bestellen. De algemene online betaalmethodes (iDEAL, PayPal en creditcard) worden hier ondersteund en maken het mogelijk.

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?
– Je kunt veilig online betalen via iDEAL, PayPal of je creditcard.

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, al is die wel betaald.
– Alle bestellingen worden bij betaling gelijk op je e-mailadres geleverd. Check of de bevestigingsmail niet in je spambox is gekomen of dat je de juiste e-mailadres invul tijdens de bestelling. Is je bevestigingsmail na een dag toch nog niet in je inbox verschenen, neem dan contact met mij op. Ik help je graag verder.

De link in mijn bevestigingsmail werkt niet.
– Is de bestelling ouder dan 60 dagen, dan kan dit kloppen. De link wordt namelijk gedeactiveerd na 60 dagen. Is dit niet het geval, stuur mij dan een bericht zodat ik er naar kan kijken wat er mis is.

Op welke apparaten kan ik de gids lezen?
– Er zijn diverse manieren om de gidsen van HolaBarcelona.nl te lezen: op je laptop of computer, smartphone en tablet of afgedrukt op papier. De gidsen zijn in PDF formaat en je kunt ze overal bewaren en openen.

Heeft de gids een gps of navigatie systeem?
– In de gids zitten handige plattegronden per wijk waar alle bezienswaardigheden en leuke plekken om te eten aangekaart worden. Echter zit er geen gps/navigatie systeem in de kaarten.

PASSWORD RESET


LOG IN